越南加强电商监管保护消费者权益

2023年12月29日

• 越南加强电商监管保护消费者权益
• Shopee在印尼成为最受欢迎的电商平台
• 亚马逊中国调整服务，推出新版App
• 网购比例增长，亚马逊仍是美国首选平台
• 东南亚市场：变局下的中国卖家严峻考验

越南加强电商监管保护消费者权益

越南 近期越南电商市场投诉案件增多，主要涉及电子商务，引起关注。越南工贸部颁布《2023年消费者权益保护法》，加强对电商监管，要求大型数字平台服务按法规登记。越南市场管理总局联合突击检查仓库，发现大量无标签货物，可能进一步加剧电商投诉。这些举措旨在保护消费者权益，应对电商市场问题。

Shopee在印尼成为最受欢迎的电商平台

印尼 最新报告显示，Shopee成为印尼最受欢迎的电商平台，77%消费者选择在该平台购物。Tokopedia和Lazada分列第二和第三，分别有43%和24%的用户。此外，Shopee推出了三方仓一店多运新模式，提升库存管理和销量数据共享，同时为本地化履约A级合作海外仓提供尾程揽收服务，以帮助卖家降本增效。

亚马逊中国调整服务，推出新版App

中国 亚马逊中国宣布对Prime会员及海外购服务进行调整，包括推出新版“亚马逊购物”App取代电脑端购物服务，停止新Prime会员注册，关闭礼品卡服务等。改版后，顾客可以在新版App里访问个人账户信息，查看海外购历史订单并进行相关操作。此外，续费顾客可获得额外优惠券套餐。亚马逊海外购在今年销售额同比增长超50%，并在中国设立首个前置保税仓。

网购比例增长，亚马逊仍是美国首选平台

美国 根据CNBC的调查，今年美国假日购物季，57%的人选择网购作为购买圣诞礼物的首要途径，比例较去年增长6%。网购人数增长可能与通货膨胀有关，尤其是中年女性和低收入人群。74%的计划网购的人选择亚马逊作为首选平台，显示亚马逊在美国仍然具有强大影响力。

东南亚市场：变局下的中国卖家严峻考验

东南亚 东南亚跨境电商面临变局：印尼实施新规限制社交平台进行电商销售，影响B2C电商模式；同时，东南亚B2B市场吸引中国卖家。阿里国际站举办B2B外贸大促，吸引1.1万多家国内外贸工厂参与。中国卖家面临东南亚电商市场的严峻考验，需寻找更安全、回报更高的商业模式。