TikTok Shop马来西亚佣金上涨及新罚分政策对卖家的影响

TikTok Shop马来西亚站宣布将上调卖家交易费并实施新的延迟发货率（LDR）罚分政策。这些变化将对卖家的运营成本和策略产生显著影响，要求他们寻找新的应对措施以维持竞争力。

自2024年9月5日起，TikTok Shop马来西亚站将对卖家交易费进行调整，从2.16%提高至3.78%，并包含8%的服务税（SST）。这一变化将影响所有在平台上运营的普通用户、授权零售店和Mall卖家，不同的产品类别将对应不同的佣金率。对于Mall商城卖家，佣金率将更为显著。

除了佣金上涨，TikTok Shop马来西亚站还将于2024年9月2日调整LDR相关的罚分政策。根据新政策，如果LDR在10%到30%之间，卖家的订单量将受限为平均每日订单量的90%；LDR在30%到50%之间，限制为70%；LDR超过50%，则限制为50%。这一政策将对马来西亚的卖家构成额外挑战，尤其是在客单价较低、利润空间有限的市场环境下。

面对这些变化，马来西亚卖家需要采取策略以维持业务的可持续性。一种直接的应对方式是通过上调商品价格来抵消成本增加，但这可能会影响销量，因为马来西亚市场对价格较为敏感。卖家还可以通过优化成本结构、改进供应链管理、调整营销策略和寻找更高利润的商品来降低其他费用。

为了帮助马来西亚卖家应对这些挑战，一些物流公司如Shipper提供了成本优化方案。例如，Shipper为预定整柜的卖家提供每条整柜500元的无门槛代金券优惠，以及马来头程散货每方490元的优惠。