TikTok Shop更新绩效政策：48分触达即撤销电商权限

TikTok Shop东南亚跨境更新了跨境卖家绩效评估政策，强化了对卖家的监管。新政策通过违规分制度量化违规行为，一旦卖家积分达到48分，将面临电商权限的永久撤销。本文将详细解读新政策下卖家需遵守的各项标准和规则，以及违规行为的处罚措施。

TikTok Shop东南亚跨境近日更新了跨境卖家绩效评估政策，旨在维护平台秩序，确保卖家遵守标准与规则。新政策涉及订单履约、服务指标、政策合规及欺诈风险管理等多个方面，为违规行为设定了明确的处罚框架。

政策合规
卖家必须持有有效资质，严禁销售禁售商品，并确保商品信息的准确性。

订单管理
商责取消率和延迟履约率需控制在特定范围内，违规者将面临限单、账期延长等惩罚。

客户服务
客户服务指标包括首次回复时间、24小时和48小时回复率，要求卖家快速响应买家需求。

商品发布
商品发布必须遵循分类规则，防止重复上架和误导性描述。

欺诈行为
对于欺诈行为，如虚假履约、要求买家取消订单及商品质量问题等，将予以严格处罚。

电商内容创作
电商内容创作不得含有搬运、推广禁售商品或误导性信息。

违规处罚
若卖家违反平台政策和规则，TikTok Shop会采取必要的纠正措施，以消除卖家违规带来的不良影响。根据卖家累计的违规分，平台将施行相应的处罚措施，包括但不限于限单、账期延长、店铺暂时或永久关闭等。

TikTok Shop的新政策强调了对卖家行为的规范，要求卖家严格遵守平台规则，以维护平台秩序和消费者权益。卖家应及时了解并适应新政策，避免因违规行为受到处罚。